えくすぷれすLabo

ご依頼から公開までの流れについて

えくすぷれすLaboにおける「制作の流れ」をご案内します。ブログ、ホームページ、ネットショップのいずれのプランも、完成までの基本的な流れはほとんど同じです。

◇お申し込み前のご相談は無料

●お問い合わせフォームから、まずはオンラインによる初回ご相談日時の予約をお取りください。
●ご相談日時の決定後、制作に必要な質問をまとめた「ヒアリングシート」を送付いたします。
●ご相談日に間に合うように、上記の「ヒアリングシート」を返送してください。
●当日は「ヒアリングシート」のご記入内容をふまえながら、制作に関するご希望をより詳しくお伺いします。
●ご希望の内容が、当方が提供中の基本プランにて制作が可能かどうかをお答えします。
●基本プランで対応できない場合は、特別プランとして別途見積もりとなる点はご了承ください。
●お伝えしたプラン内容と料金にご納得いただいてから、正式なお申し込みへおすすみください。

＊ご希望にそぐわないときは、この時点で終了していただいて結構です。ご相談のみの場合は、料金はいっさい生じませんのでご安心ください。

◇お支払いについて

●正式なお申し込み後は、メールにて請求書をお届けいたします。
●請求内容をご確認の上、お申込み日から1週間以内（土日を含む）にお支払いください。
●お支払い方法は、銀行振り込みとPayPal利用のクレジットカード払いに対応しております。
●ご入金の確認をもって「制作開始」とし、ご入金日が「契約成立日」となります。

＊クレジットカードの分割払いについては、「お支払い方法について」のページをご参照ください。

◇打ち合わせについて

●ご入金の確認後、制作計画を記載した「仕様書（兼 提案書)」をお届けいたします。
●打ち合わせは、ZOOMやチャットワークを利用したオンライン対応のみです。
●リーズナブルに制作物をご提供するため、訪問や対面による打ち合わせは行いません。何とぞ、ご理解ください。

◇制作前にご準備いただきたいもの《ココ重要》

●ホームページで伝えたいことは何か。ホームページにはどのようなページや機能を設置したいのか。商品やサービスのコンセプトはどのようなものか。など、ホームページ制作に不可欠な内容は、ご依頼の前にまとめておかれることをおすすめします。販売商品や提供サービスの良さを最もよくご存知なのはご自身です。「おまかせします」ばかりでは、決して良いホームページにはなりません。

●ご自身が思い描くホームページの「イメージ」をぜひお知らせください。（例：色合いは寒色系で、デザインの印象は誠実な感じ、画像多め、逆に文章多め、など。）

●制作に必要な「原稿・各種資料・画像」などは、必ずご自身でご用意ください。特にホームページやネットショップの制作をご希望の場合は必須となります。

●「原稿を書くのがむずかしい」と悩まれる方も少なくありませんが、ご心配には及びません。「原稿」といってもあまり大げさに考えず、以下を参考に箇条書きやメモスタイルなどのかんたんな形式でご提出ください。

・ご自身のプロフィール
・商品やサービスのアピールポイント
・販売者あるいは提供者としてのポリシー
・会社やお店の概要や沿革
・商品開発やサービス開始のきっかけや苦心した点　etc……

お預かりした原稿をもとに、Webに適した文章表現にリライトいたします。

●資料として最も参考になるのは、ご本人所有のメディアです。
Twitter、Facebook、Instagram、ブログ、note、LINE公式、Clubhouseなど、運営メディアのURLやアカウントなどのリンク情報もあわせてお知らせください。

●ホームページに掲載したい「キャッチフレーズやコピー、あるいは画像」などがございましたら、作成に取りかかる前にご提供をお願いします。

◇サーバーとドメインの取得について

●制作以前に、サーバーと独自ドメインの取得は必須です。
●取得に際する初期費用や年間利用料金は、当方にではなくサーバーやドメインの管理会社にお支払いください。
＊各社へのお支払い手続きについては、必要なタイミングで改めてご案内します。
●サーバー契約、独自ドメイン取得、独自ドメインメール設定の手続きは、当方で代行が可能です。
＊代行の場合、制作費とは別途にオプション料金が発生します。

◇制作中の追加や変更などについて

●制作開始後であっても、修正、追加、変更などのご要望があればご相談ください。
●根本的な構想や方向性の変更、コンテンツの大幅な追加、既に作成済みのコンテンツの大幅な削減などについては、追加費用が生じる場合がありますのでご注意ください。
●修正回数の制限は特に設けておりませんが、常識の範囲内でお願いします。（平均は３回程度）

◇完成・公開・更新・保守管理について《ココ重要》

●ブログ、HP、ネットショップなどの公開をもって「納品」となります。

●「ホームページ制作プラン」もしくは「ネットショップ構築プラン」では、公開日に起算して3ヶ月間は保守管理作業を無料サービスいたします。（保守管理の対象作業については、後述にて必ずご確認ください。）

＊「ブログカスタマイズプラン」は、公開日から1ヶ月間のみ保守管理作業を無料サービスいたします。
＊無料サービスの対象は「保守管理」に関する作業のみです。新規ページの追加や各種アイテムの制作などは、別途見積もりの上、有料となりますのでご注意ください。
＊下記枠内に該当する場合は、保守管理無料サービスの対象外といたします。
＊また、すでに無料サービス実施期間中であっても、下記枠内に該当する場合はサービスを中止いたします。保守管理無料サービスは、あくまでも厚意による提供です。よって、何らかの理由でこれを中止しても役務提供の違反には該当いたしませんので、何とぞご了承ください。

◇保守管理費用の対象となる主な作業

・WordPressシステムのアップデート
・各種プラグインのバージョンアップ
・PHPバージョンやデータベースは常時最新にアップデート
・サイトデータのバックアップ
・リンクエラーのチェックと修正
・セキュリティチェック

などです。
＊このほかにも保守のために必要な臨時作業は、そのつど対応します。
＊保守管理作業の無料サービス期間および年間契約の継続期間中は、少なくても月に２回はサイトの巡回実施をお約束いたします。

◇保守管理費用には修正や追加などの更新作業は含まない

繰り返しますが、ページの修正や追記、画像の差し替えなどの作業は、保守管理作業には含まれません。その点は何とぞご承知おきください。

「保守管理費用を払っているから、ページの修正や追加はいつでも何でも無料」と思われる方が、まれにいらっしゃいます。まことに申し訳ありませんが、「保守管理の作業」と「ページの修正や追加などの更新作業」は別扱いとご理解ください。

◇追加料金が発生するケース《ココ重要》

以下については、時期に関わらず、ご依頼の都度ごとに別途費用が発生します。

＊新規ページの追加（既存ページのデザインを流用した軽微なケースのみ無料）
＊既存ページであっても、大幅な文章修正や加筆が必要な場合
＊既存ページであっても、大量枚数の画像差し替え、あるいは追加掲載が必要な場合
＊既存ページであっても、修正や追記作業にあたり、資料調査や情報収集など付帯作業が必要な場合
＊外部サービスの追加導入（予約システム、決済システム、ショッピングシステムなど）
＊バナーやボタン類、その他のグラフィックデザインおよび制作（チラシ、パンフレット、名刺など）

◇保守管理や契約更新について《ココ重要》

●保守管理作業の無料サービスは、前述のとおり制作物の納品日（公開日）から3ヶ月経過の同日時点で終了となります。

＊ブログカスタマイズプランは、制作物の納品日（公開日）から1ヶ月経過の同日時点で無料サービス終了。

●保守管理契約は更新制です。無料サービス期間終了後も、引き続き当方に保守管理を委託される場合は、契約更新をお願いします。

●保守管理契約をご継続いただく場合、更新月の末日までに保守管理費用として、
月額3,300円×12ヶ月＝39,600円（税込）を年払いにてお支払いください。
＊注意：保守管理費用のお支払いは、銀行振込のみです。ご了承ください。
●保守管理契約の更新は任意です。毎年の更新日が近くなりましたら、契約更新の要否を改めておたずねいたします。必要ないと思われたら、自由に契約終了が可能です。
●状況いかんでは、当方から契約更新をお断りする場合もありますのでご了承ください。

◇保守管理契約を継続するメリット

保守管理契約を更新された場合のいちばんのメリットは、保守管理作業を当方に丸投げできることです。WordPress特有のめんどうな管理作業から解放され、実質メンテナンスフリーとなります。

また、ご契約者さまに限り、後述するような「スポットサービスの基本料金」は発生しません。先にご案内したとおり、作業料金が有料になるケースはあるのですが、その際のお支払いは作業実費のみです。また、追加作業料金についても、ご契約者さま限定の割引価格設定でお得にご利用いただけます。

◇保守管理のご契約終了後のスポットサービス

保守管理契約を終了された方向けに、必要なときだけのスポットサービスをご用意しています。
＊対象は当方で制作したサイトのみ。

スポットサービスは、WordPressのメンテナンス、ページの編集や追加、バナーやボタンの制作や設置などのご注文にご利用いただけます。お支払額は、スポットサービス利用料11,000円（税込）＋各種作業料金（3,300円より）で算出しますので都度お見積りが必要です。

プログカスタマイズプランご利用の方へご案内

◇ブログカスタマイズプランはWordPressレッスン付き

●ブログカスタマイズプランは、保守管理作業の無料サービスは制作物の納品日（公開日）から1ヶ月間のみですのでご注意ください。
●ブログカスタマイズプランだけの特典として、1ヶ月間有効のマンツーマンレッスン無料受講の権利がつきます。WordPressの基本操作やブログの更新方法を習得する必要がある方は、ぜひ積極的にご利用ください。
●WordPressレッスンがブログカスタマイズプランにのみ付帯する理由は、ブログはご自身で記事投稿するべきメディアだからです。記事投稿だけでなく、WordPressにつきものの保守管理作業も、必然的にご自身でせざるを得ません。そのため、操作や管理ができるようになるお手伝いの意味合いで、レッスンを無料提供しております。
●ZOOM利用のオンラインレッスンは、期間中に2回まで実施可能。チャットワークからのご質問は、期間中なら何回でもOKです。

※ブログカスタマイズプランに付帯するマンツーマンレッスンは、無料提供のサービスです。よって、レッスンが不要、あるいは受講されなかった場合でも、お値引きはできませんのでご了承ください。