えくすぷれすラボラトリー

ご依頼から公開までの流れについて

えくすぷれすLaboにおける「制作の流れ」をご案内します。ブログ、ホームページ、ネットショップのいずれのプランも、完成までの基本的な流れはほとんど同じです。

◆お申し込み前のご相談は無料

●お問い合わせフォームから、まずはオンラインによる初回ご相談日時の予約をお取りください。
●ご相談日時の決定後、制作に必要な質問をまとめた「ヒアリングシート」を送付いたします。
●ご相談日に間に合うように、上記の「ヒアリングシート」を返送してください。
●当日は「ヒアリングシート」のご記入内容をふまえながら、制作に関するご希望をより詳しくお伺いします。
●ご希望の内容が、当方が提供中の基本プランにて制作が可能かどうかをお答えします。
●基本プランで対応できない場合は、特別プランとして別途見積もりとなる点はご了承ください。
●お伝えしたプラン内容と料金にご納得いただいてから、正式なお申し込みへおすすみください。

＊ご希望にそぐわないときは、この時点で終了していただいて結構です。ご相談のみの場合は、料金はいっさい生じませんのでご安心ください。

◆お支払いについて

●正式なお申し込み後は、メールにて請求書をお届けいたします。
●請求内容をご確認の上、お申込み日から1週間以内（土日を含む）にお支払いください。
●お支払い方法は、銀行振り込みとPayPal利用のクレジットカード払いに対応しております。
●ご入金の確認をもって「制作開始」とし、ご入金日を「契約日」とさせていただきます。

＊クレジットカードの分割払いについては、「お支払い方法について」のページをご参照ください。

◆打ち合わせについて

●ご入金の確認後、制作計画を記載した「仕様書（兼 提案書)」をお届けいたします。
●初回に限らず2回目以降も、打ち合わせはZOOMやチャットワークを利用したオンライン対応のみです。
●リーズナブルに制作物をご提供するため、訪問や対面による打ち合わせは行いません。何とぞ、ご理解ください。

◆制作前にご準備いただきたいもの《ココ重要》

●制作に必要な「原稿・各種資料・画像」などは、ご自身でご用意ください。特にホームページやネットショップの制作をご希望の場合は必須となります。

●「原稿を書くのがむずかしい」と悩まれる方も少なくありませんが、ご心配には及びません。「原稿」といってもあまり大げさに考えず、以下を参考に箇条書きやメモスタイルなどのかんたんな形式でご提出ください。

・ご自身のプロフィール
・商品やサービスのアピールポイント
・販売者あるいは提供者としてのポリシー
・会社やお店の概要や沿革
・商品開発やサービス開始のきっかけや苦心した点　etc……

お預かりした原稿をもとに、Webに適した文章表現にリライトさせていただきます。

●資料として最も参考になるのは、ご本人所有のメディアです。
Twitter、Facebook、Instagram、ブログ、note、LINE公式、Clubhouseなど、URLやアカウントなどのリンク情報をお知らせください。

●必ず使用したい「フレーズやコピー、あるいは画像」などがございましたら、作成に取りかかる前にご提供をお願いします。

◆サーバーとドメインの取得について

●制作に入る以前に、サーバーと独自ドメインの取得は必須です。
●取得に際する初期費用や年間利用料金は、当方にではなくサーバーやドメインの管理会社にお支払いください。
＊料金のお支払い手続きについては、必要なタイミングで改めてご案内します。
●サーバー契約、独自ドメイン取得、独自ドメインメール設定の手続きは、当方で代行することも可能です。
＊但し、制作費とは別途にオプション料金が発生します。

◆制作中の追加や変更などについて

●制作開始後であっても、修正、追加、変更などのご要望はいつでもお知らせください。
●修正回数の制限は特に設けておりませんが、常識の範囲でお願いします。（平均は３回程度）
●完成に近づきましたら「デモサイト」をご案内しますので、それ以降の大幅な変更や加筆などはご容赦ください。

◆完成・公開・更新・保守管理について

●ブログ、HP、ネットショップなどの公開をもって「納品」となります。
●「ホームページ制作プラン」と「ネットショップ構築プラン」は、ご契約日に起算して１年間は保守管理費用を無料サービスさせていただきます。
＊ただし、「ブログカスタマイズプラン」は初年度保守管理無料サービスの対象外ですのでご注意ください。

●また、保守管理費用の無料サービスとは別に、初年度に限り以下も無料で承ります。

①既存ページの文章編集、画像の差し替え、データの修正など。
②既存ページと同じデザインベースで、なおかつコンテンツ量がわずかの場合の新規ページの追加。

＊ただし、①②いずれも、以下のケースは、規定通りの追加費用を申し受けます。
・コンテンツのボリュームが大きい
・貼付する画像や動画が多い
・制作時に資料調査や情報収集が別途必要

◇初年度でも追加料金が発生する更新作業

以下の更新作業については、年度に関わらず、都度ごとに別途費用が発生します。

＊新規ページの追加（既存ページのデザインを流用した軽微なケースのみ無料）
＊ 既存ページ の大幅な加筆や変更
＊大量枚数の画像差し替え、あるいは追加掲載
＊外部サービスの導入（予約システム、決済システム、ショッピングシステムなど）
＊バナーやボタン類、その他のグラフィックデザイン（チラシ、パンフレット、名刺やカードなど）

◆2年目以降の保守管理や契約更新について《ココ重要》

●保守管理や内容の編集などの無料サービスは、前述のとおり契約日（※制作費のご入金日）から1年経過の同日時点で終了となります。
●2年目以降の保守管理契約は更新制ですので、更新するか否かはご自身で自由にお決めください。
●毎年の契約更新日が近くなりましたら、契約更新の要否を改めておたずねするようにしています。
●2年目以降も保守管理契約をご継続いただく場合は、更新月の末日までに保守管理費用として、
月額3,000円×12ヶ月＝36,000円（税別）を年払いにてお支払いください。
＊注意：保守管理費用のお支払いは、銀行振込のみの対応となりますのでご了承ください。

プログプランご利用の方へのご案内

◆ブログプランはWordPressレッスン付き

●ブログカスタマイズプランは、保守管理費用の初年度無料サービスの対象外ですのでご注意ください。
●その代わりにブログカスタマイズプランには、納品日翌日より1ヶ月間有効のマンツーマンレッスン無料受講の権利がつきます。WordPressの基本操作やブログの更新方法を習得する必要がある方は、ぜひ積極的にご利用ください。
●WordPressレッスンがブログカスタマイズプランにのみ付帯する理由は、ブログはご自身で常時更新（記事投稿）していただくべきメディアだからです。つまり、更新およびブログ自体の保守管理やサーバー＆ドメインの管理など、WordPressに関するすべてをご自身で行っていただく必要があります。そのため、ご自身で操作や管理ができるようになるお手伝いの意味合いで、WordPressレッスンを無料提供しております。
●ZOOM利用のオンラインレッスンは、期間中に2回まで実施可能。チャットワークからのご質問は、期間中なら何回でもOKです。

※ブログカスタマイズプランに付帯するマンツーマンレッスンは、無料提供のサービスです。よって、レッスンが不要、あるいは受講されなかった場合でも、お値引きは発生しませんのでご了承ください。

◆ご契約終了後にご利用いただけるスポットサービス

●保守管理契約を終了された方向けに、必要なときだけのスポットサービスをご用意しています。
（※対象は当方で制作したサイトのみ）
●スポットサービスは、WordPressのメンテナンス、ページの編集や追加、バナーやボタンの制作設置などにご利用いただけます。スポットサービスの利用料金は、スポットサービス利用料10,000円（税別）＋各種作業料金（3,000円より）で算出しますので都度お見積りが必要です。